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Hoy abrimos nuestras puertas para entregar salud no laboral a la comunidad, poniendo a disposición de los trabajadores afiliados y sus familias nuestra infraestructura y nuestros profesionales médicos

  • Para pacientes con previsión Fonasa e Isapre
  • Con tratamientos por telemedicina, desde la seguridad y comodidad de tu casa
  • Todo el conocimiento y experiencia de nuestro equipo profesional multidisciplinario
  • Metodologías de atención innovadoras, basadas en las mejores prácticas internacionales

Conoce nuestros servicios

Servicio de Traumatología

Servicio de Traumatología

Toda la experiencia en traumatología del equipo médico de la ACHS, ahora para ti y tu familia.

Ponemos a disposición de los trabajadores afiliados y sus familias un equipo profesional multidisciplinario conformado por médicos generales, apoyados por traumatólogos y kinesiólogos, quienes se preocuparán de tu salud de manera integral

Servicio de Salud Mental

Servicio de Salud Mental

Accede a un tratamiento de salud mental por telemedicina, con un equipo profesional multidisciplinario conformado por psicólogos, apoyados por psiquiatras y médicos generales. Para todos los trabajadores afiliados y sus familias.

Te invitamos a hacer un test de evaluación gratuito con la finalidad de entender si nuestro modelo de atención se adecúa a tu necesidad

*Recuerda: si estás afiliado a las ACHS y consideras que tu enfermedad es causada de manera directa por el ejercicio de tu trabajo, entonces realiza la denuncia llamando a nuestro Call Center 600 600 2247 o en cualquiera de nuestras sedes

Métodos de pago

Selecciona tu previsión para encontrar información sobre tus métodos de pago

Fonasa
Isapre
Particular

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Fonasa
COMPRA TU BONO

Recibirás un correo con el asunto “Certificación remota” para realizar certificación y pago remoto antes de tu atención por telemedicina

1. Verifica los datos ingresados, si no son correctos, te pedimos contactarnos al +56 22 871 4243
2. Si los datos son correctos, selecciona la opción Clave Simple
3. Ingresa el número de documento de tu Cédula de Identidad y continúa con la validación
4. Te llegará un SMS al celular registrado, deberás ingresar la clave en el campo “Clave 3.0” y luego hacer clic en “Verificar”
5. Ingresa los datos de la tarjeta con la que realizarás el pago y haz clic en “Continuar”
6. Completa tus datos y selecciona la opción “Pagar”
7. ¡Listo! Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu cita

Isapre
Servicio de Salud Mental: Puedes pagar el valor de tu consulta previo a tu atención a través de pago web Transbank. El link lo encontrarás en el correo que te enviaremos al momento de reservar tu hora. Posteriormente podrás realizar el reembolso a través de tu Isapre.
Servicio de Traumatología: Puedes pagar tu consulta de manera presencial en la sedes a través de los siguientes medios de pago:

- Tarjeta de débito/crédito
- Efectivo
Particular
Servicio de Salud Mental: Puedes pagar tu consulta de manera particular previo a tu atención a través de pago web Transbank. El link de pago particular lo encontrarás en el correo que te enviaremos al momento de reservar tu hora.
Servicio de Traumatología: Puedes pagar tu consulta de manera presencial en la sedes a través de los siguientes medios de pago:

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Servicio de Salud Mental: Puedes pagar el valor de tu consulta previo a tu atención a través de pago web Transbank. El link lo encontrarás en el correo que te enviaremos al momento de reservar tu hora. Posteriormente podrás realizar el reembolso a través de tu Isapre.
Servicio de Traumatología: Puedes pagar tu consulta de manera presencial en la sedes a través de los siguientes medios de pago:

- Tarjeta de débito/crédito
- Efectivo
Servicio de Salud Mental: Puedes pagar tu consulta de manera particular previo a tu atención a través de pago web Transbank. El link de pago particular lo encontrarás en el correo que te enviaremos al momento de reservar tu hora.
Servicio de Traumatología: Puedes pagar tu consulta de manera presencial en la sedes a través de los siguientes medios de pago:

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Valores prestaciones

*Valor particular no incluye bonificación isapre. Esta depende de cada prestador

Consultas
Kinesiología
Rayos

Preguntas frecuentes

Generales

1.- Si creo que mi enfermedad es causada por mi trabajo, ¿puedo atenderme por este servicio de atención privada?

No, porque las enfermedades causadas de manera directa por el trabajo son atendidas por el seguro según la Ley N° 16.744. En caso que el trabajador esté afiliado a la ACHS, el primer paso es que realice la denuncia llamando a nuestro Call Center 600 600 2247



2.- ¿Puedo atenderme en la ACHS si mi enfermedad/accidente no es laboral?

¡Sí, puedes! Hemos disponibilizado los servicios de traumatología y salud mental como atención privada entregada por la ACHS



3.- ¿Puedo atenderme en la ACHS si no estoy adherido?

Sí, este es un servicio de atención privada entregado por la ACHS



4.- ¿Qué servicios están disponibles?

- Servicio de Traumatología
- Rayos
- Kinesiología
- Servicio de Salud Mental



5.- ¿Se puede comprar un bono Fonasa previo a la consulta?

Sí, la compra del bono se realiza en línea. Te llegará un correo electrónico después de reservar tu hora, donde te indicaremos las instrucciones a seguir para realizar el pago. Posterior al pago y activación del bono, te enviaremos a tu correo el enlace para que puedas conectarte a la consulta



6.- ¿Se puede comprar un bono Isapre previo a la consulta?

Sí, puedes comprar un bono electrónico en el sitio web o aplicación de tu Isapre o hacer una trasferencia y solicitar el reembolso con la boleta, directamente en la Isapre



7.- ¿Puede atenderse un paciente sin previsión?

Sí, puede atenderse realizando el pago como particular



8.- ¿Puedo utilizar mi seguro complementario?

Sí, siempre y cuando el seguro tenga cobertura ambulatoria. Los seguros complementarios se aplican sobre la cobertura de Isapre o Fonasa



9.- ¿Se pueden recibir órdenes para hacer exámenes médicos?

Sí, en caso de que la atención sea presencial la orden será entregada por el médico, y si es remota se enviará al correo electrónico posterior a la atención



10.- ¿Se puede recibir una receta médica?

Sí, en caso de que la atención sea presencial la orden será entregada por el médico, y si es remota se enviará al correo electrónico posterior a la atención



11.- ¿Se pueden recibir licencias médicas?

Sí, en caso de que la atención sea presencial la orden será entregada por el médico, y si es remota se enviará al correo electrónico posterior a la atención



12.- ¿Existe algún comprobante de la atención o consulta?

Sí, en caso de que el pago sea presencial la boleta será entregada en la centro, y si es remoto se enviará al correo electrónico



13.- ¿Qué hacer en caso de necesitar anular una hora y el pago ya se hizo?

Si necesitas anular tu hora ya pagada comunícate a nuestro Call Center al 22 515 70 00 y te ayudaremos a resolverlo

Servicio vía Telemedicina

1.- ¿Qué hacer en caso de no recibir el correo electrónico con el enlace para la cita?

Si tienes cualquier inconveniente comunícate a nuestro Call Center +562 2515 7000 y te ayudaremos a solucionarlo



2.- ¿Qué hacer en caso de que el enlace para conectarse a la cita no funcione?

Si tienes cualquier inconveniente comunícate a nuestro Call Center +562 2515 7000 y te ayudaremos a solucionarlo



3.- ¿Qué hacer si el médico/psicólogo no se conecta después de 10 minutos desde la hora agendada?

Si tienes cualquier inconveniente comunícate a nuestro Call Center +562 2515 7000 y te ayudaremos a solucionarlo



4.- ¿Qué hacer si la llamada se corta?

Si tienes cualquier inconveniente comunícate a nuestro Call Center 22 515 700 00 y te ayudaremos a solucionarlo

Servicio de Traumatología

1.- ¿Puedo solicitar una atención con un traumatólogo?

El servicio de traumatología ofrecido considera la atención con un médico general, de todas maneras el médico revisará los casos que lo requieran con un traumatólogo. En caso de que el traumatólogo lo estime necesario podría tener una consulta por telemedicina con el paciente



2.- ¿Los exámenes (por ej. rayos) están incluidos dentro del paquete del diagnóstico, o se pagan aparte?

No, los rayos se deben pagar aparte en caso de ser solicitados por el médico. No existe obligación de tomarlos en la ACHS, el paciente podrá realizarlos donde considere más conveniente. Sin embargo, también podrá hacerlo en el centro de la ACHS que lo tenga disponible



3.- Si ya tengo algunos exámenes, ¿puedo llevarlos o tengo que tomármelos en la ACHS? Especificar hasta qué antigüedad de exámenes son válidos

Sí, puedes llevar los exámenes que te hayas tomado en otros centros de salud y el médico evaluará en la consulta si son válidos. No obstante el médico general podría solicitar exámenes adicionales para complementar su evaluación



4.- ¿Necesito orden médica para poder realizarme rayos?

Si, todo examen de imagen requiere una orden médica para ser realizada



5.- ¿El médico que me atenderá será un especialista/traumatólogo?

La cita será con un médico general, con amplia experiencia tratando enfermedades traumatológicas. Sin embargo, en caso de ser necesario será apoyado por un médico traumatólogo



6.- En caso de Kinesiología, ¿se pagará por paquete de sesiones o por cada sesión?

Se puede pagar sesión a sesión o se puede llegar con el bono comprado de Fonasa o Isapre para todas las sesiones



7.- ¿Por qué no puedo elegir mi médico tratante?

Nuestro modelo de atención se basa en utilizar la capacidad remanente de nuestros centros y profesionales por lo que no podemos concentrar la demanda en algunos de ellos solamente

Servicio de Salud Mental

1.- ¿Puedo solicitar una atención con un psiquiatra?

No, el servicio de salud mental se realiza por un psicólogo, apoyado por psiquiatras y médicos generales



2.- ¿Por qué tengo que hacer el test antes de la primera cita?

El test de evaluación gratuito se realiza previamente con la finalidad de entender si nuestro modelo de atención se adecúa a tu necesidad



3.- ¿Cuántas veces puedo hacer el test?

El test de evaluación es gratuito y el paciente lo puede realizar cuantas veces quiera. Sin embargo, para el tratamiento éste deberá realizarse antes de la primera sesión con el psicólogo



4.- Si el test de evaluación me dice algo, pero yo ya tengo un diagnóstico anterior (de otro especialista), ¿puedo agendar la cita de todas formas?

Sí, se puede agendar. Es importante tener presente que el test no entrega un diagnóstico, eso lo hará el profesional al ver al paciente



5.- Si no me gusta la telemedicina, ¿puedo solicitar ver a un psicólogo presencialmente?

Actualmente no contamos con servicios presenciales



6.- Si pago, pero mi diagnóstico no está dentro de las enfermedades que ustedes tratan, ¿me devuelven mi dinero de la primera cita?

No podremos devolver el dinero dado que la sesión ya se realizó y el propósito de la primera sesión es de contención y no de tratamiento, por eso es importante que realices el test de evaluación gratuito previo a la primera cita



7.- ¿Podrá el psicólogo darme licencia o recetarme medicamentos?

Trabajamos en un modelo colaborativo que consiste en la atención de un psicólogo que estará apoyado por psiquiatras y médicos generales. En caso de requerir medicamentos o licencias médicas, éstas serán entregadas en una nueva cita con el médico general que será pagada por el paciente



8.- ¿Se pagará por paquete de sesiones de psicología o por cada consulta?

Cada atención con el psicólogo y/o con un médico general será pagada por el paciente



9.- Si ya me dieron el alta, ¿puedo volver a solicitar una cita para iniciar nuevo tratamiento?

Sí, siempre se puede solicitar una cita